Nous sommes ravis chaque fois que vous passez commande chez The Surfcar. Nous voulons que tout se déroule parfaitement et que vous soyez pleinement satisfait. Voici notre politique d’expédition :

Frais d’envoi

vers l’Espagne péninsulaire, les Baléares et le Portugal pour les commandes supérieures à 45 €. Pour un montant inférieur, les frais de port sont de 4,90 €.

vers le reste des pays de l’Union européenne continentale pour les commandes supérieures à 90 €. En-dessous, les frais de port sont de 15 €.

Délais de livraison (estimations)

: 1 à 3 jours ouvrables.

: 3 à 5 jours ouvrables.

Pendant les périodes de soldes, promotions et campagnes spéciales, les délais peuvent être retardés jusqu’à 3 jours supplémentaires.

Les délais commencent à courir dès réception du paiement, traitement de la commande dans nos entrepôts et expédition de la marchandise.

Transport et incidents

prestataires tiers ; les délais indiqués sont indicatifs et n’incluent pas d’éventuels retards liés aux autorisations de paiement ou à des conditions de transport exceptionnelles (météo, grèves, etc.).

période de fermeture de nos entrepôts peut subir un retard.

aucune redirection d’adresse n’est possible.

Ruptures et substitutions

rupture, nous vous proposerons de le remplacer par un autre de valeur équivalente ou de vous rembourser.

Colis endommagé ou ouvert à la livraison

emballage est ouvert ou présente des signes de détérioration/soustraction, refusez la livraison et avertissez immédiatement MEDITERRANEA DE CAMISERÍA S.L. à l’adresse : pedidos@surfcar.com.